นโยบายการคืนเงิน

แบนเนอร์ดอกไม้

ขั้นตอนและเงื่อนไขการคืนเงิน

หากคุณลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อสินค้าจากร้าน https://floraisonflorist.com/ และพบปัญหาจากกรณีต่างๆ ดังต่อไปนี้

  • สินค้าชำรุดเสียหาย
  • สินค้าจัดส่งล่าช้า เกินกว่า 1 ชม.

สินค้าชำรุดเสียหาย

หากดอกไม้ที่ได้รับไป ได้รับความเสียหายระหว่างดำเนินการจัดส่ง หรือ ดอกไม้เหี่ยว/ช้ำ ลูกค้าสามารถแจ้งให้ทางผู้จัดส่งทราบทันที ที่ได้รับดอกไม้ เพื่อให้ผู้จัดส่งนำดอกไม้กลับมาทำการแก้ไข เปลี่ยนดอกไม้ให้ใหม่ และทำการจัดส่งให้ใหม่อีกครั้ง
 

สินค้าจัดส่งล่าช้า เกินกว่า 1 ชม.

หากเกิดความผิดพลาดระหว่างจัดส่งสินค้าหรือลูกค้าได้รับสินค้าล่าช้าเกินกว่าเวลาที่กำหนด 1 ชั่วโมงขึ้นไป ทางร้านยินดีรับผิดชอบคืนเงินเต็มจำนวนในกรณีที่คุณลูกค้าปฏิเสธการรับดอกไม้เนื่องจากการจัดส่งล่าช้ากว่ากำหนด

ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน

หลังจากตกลงสำหรับการคืนเงินเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินให้กับคุณลูกค้า ผ่านช่องทางที่ชำระเข้ามา ภายใน 24 ชั่วโมง